Caso o produto recebido não esteja de acordo com o pedido, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os itens, acessórios, manuais e nota fiscal.
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento.
Não realizamos trocas em casos de:
Desgaste por uso ou lavagem;
Uso ou lavagem inadequados;
Danos acidentais ou provocados.
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra em até 7 dias corridos, com restituição do valor pago, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
Recuse o produto e entre em contato conosco caso identifique:
Embalagem avariada;
Falta de itens;
Produto em desacordo com o pedido.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto:
Boleto: depósito bancário em até 10 dias úteis;
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme a operadora.
